Este trabalho ensina como ajudar e receber ajuda, como escutar e ser escutado. Apresenta informações, dicas e orientações sobre o atendimento com qualidade às pessoas que procuram o Centro Espírita. Integra a série Projeto Manoel Philomeno de Miranda, composto pelas obras Atendimento Fraterno, Consciência e Mediunidade, Estudando o Livro dos Médiuns, Passes - Aprendendo com os Espíritos, Qualidade na Prática Mediúnica, Reuniões Doutrinárias e Mediúnicas no Centro Espírita, Reuniões Mediúnicas, Terapia pelos Passes e Vivência Mediúnica.